Buscar por ID o URL
Esta opción permite buscar conversaciones basándose en el ID de la conversación o en la URL de la conversación. La opción de búsqueda se accede a través del botón.
Por ejemplo, es posible buscar una conversación utilizando los siguientes textos:
- 67a95cf6-1cf9-4337-a3c9-819856e418e4
- https://apps.mypurecloud.ie/directory/#/engage/admin/interactions/a8a95cf6-1cf9-4337-a3c9-819856e418e4
Al buscar la conversación, si existe, se mostrará la pantalla del correo electrónico.
